Estreia

Acabou hoje o nosso orgulho de ter um livro de reclamações em branco.

Embora mexa sempre com a nossa postura e sentido de responsabilidade, profissionalismo, etc, não deixei de soltar uma valente gargalhada e ao mesmo tempo um "mas que mente iluminada é que escreve uma coisa destas num livro de reclamações?"

Indignação/reclamação de um cliente a quem não foi dispensado um medicamento de prescrição médica obrigatória.

Amanhã prometo digitalizar e reproduzir na íntegra (obviamente sem identificação) o texto lavrado pela indignada cliente do nosso estabelecimento.

Estou na dúvida. Não sei se peço a um advogado ou ao meu filho de cinco anos para me tratar da resposta a enviar ao infarmed.

Nervos de aço, é o que é preciso.