Qualidade no atendimento

Aguardei pacientemente 40 minutos para ser atendido numa loja PT. Quando chegou a minha vez ainda ouvi,

- se não se importa o meu colega já atende porque eu agora vou almoçar.

Claro que não me importo, eu nem reparei que estiveste a aguentar o cliente até bater o meio-dia, grande mula.

Fantástica a preocupação que esta malta tem com a hora da saída.

Se eu fizesse isto na minha chafarica perdia provavelmente muitos clientes.

É por estas e por outras que gosto da minha actividade profissional.